CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách này giải thích cách ADAM — Saigon9Life ("Nền tảng", vận hành bởi [Tên pháp nhân — cần bổ sung], mã số ĐKKD [cần bổ sung]) thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, phù hợp quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích thu thập

• Xử lý và xác nhận yêu cầu đặt chỗ giữa khách hàng và Địa điểm.
• Liên hệ khách hàng để xác nhận, thay đổi hoặc hỗ trợ đặt chỗ.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm sử dụng Nền tảng.

2. Phạm vi dữ liệu thu thập

• Họ tên, số điện thoại (bắt buộc khi đặt chỗ).
• Vị trí địa lý gần đúng — chỉ khi khách hàng chủ động bật quyền định vị để tìm địa điểm gần.
• Dữ liệu sử dụng ẩn danh (lượt truy cập, thiết bị) phục vụ phân tích vận hành.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu đặt chỗ được lưu trong suốt thời gian tài khoản/lịch sử đặt chỗ còn hoạt động và tối đa [cần bổ sung số năm cụ thể] sau lần đặt chỗ gần nhất, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác.

4. Đối tượng được truy cập dữ liệu

• Nhân viên/đại diện Địa điểm liên quan trực tiếp tới yêu cầu đặt chỗ đó.
• Đội ngũ vận hành Nền tảng, chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý đặt chỗ.
• Nền tảng không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích trên.

5. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, khách hàng có quyền:

• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp.
• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
• Khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị xử lý sai quy định.

6. Cách thực hiện quyền của bạn

Liên hệ qua hotline hoặc kênh chat của Nền tảng để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Yêu cầu sẽ được phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

7. Hậu quả nếu không cung cấp dữ liệu

Nếu không cung cấp họ tên và số điện thoại, Nền tảng sẽ không thể chuyển yêu cầu đặt chỗ tới Địa điểm để xác nhận.

8. Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập; mật khẩu và thông tin nhạy cảm không được ghi log dưới dạng văn bản thuần.

9. Liên hệ

Đầu mối phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân: [email/liên hệ — cần bổ sung].