ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách truy cập và sử dụng nền tảng ADAM — Saigon9Life ("Nền tảng") để tìm kiếm và gửi yêu cầu đặt chỗ tại các bar, pub, club, lounge, karaoke ("Địa điểm") hợp tác với Nền tảng.

2. Bản chất của yêu cầu đặt chỗ

Khi gửi yêu cầu đặt chỗ qua Nền tảng, khách hàng đang gửi một yêu cầu giữ chỗ — không phải một xác nhận đặt chỗ đã hoàn tất. Đặt chỗ chỉ được coi là xác nhận chính thức khi nhân viên hoặc đại diện Địa điểm liên hệ lại và xác nhận trực tiếp với khách hàng (qua điện thoại/tin nhắn).

Nền tảng đóng vai trò trung gian kết nối khách hàng với Địa điểm, không phải bên cung cấp dịch vụ ăn uống, giải trí trực tiếp.

3. Thông tin khách hàng cung cấp

Khách hàng cam kết cung cấp họ tên và số điện thoại chính xác để Địa điểm có thể liên hệ xác nhận. Nền tảng có quyền từ chối hoặc huỷ yêu cầu đặt chỗ nếu phát hiện thông tin sai sự thật hoặc có dấu hiệu spam/phá rối.

4. Huỷ và thay đổi đặt chỗ

• Khách hàng có thể yêu cầu huỷ hoặc đổi giờ bằng cách liên hệ trực tiếp Địa điểm hoặc hotline Nền tảng.
• Chính sách đặt cọc, huỷ trễ, không đến (no-show) do từng Địa điểm quy định và sẽ được thông báo khi xác nhận đặt chỗ.

5. Thanh toán

Trừ khi có thông báo khác, thanh toán được thực hiện trực tiếp tại Địa điểm. Số tiền hiển thị trên Nền tảng khi đặt chỗ là ước tính, chưa bao gồm các khoản gọi món phát sinh tại chỗ.

6. Trách nhiệm

Nền tảng nỗ lực đảm bảo thông tin Địa điểm (giá, giờ mở cửa, hình ảnh) chính xác tại thời điểm hiển thị, nhưng không chịu trách nhiệm cho các thay đổi phát sinh từ phía Địa điểm mà Nền tảng chưa được cập nhật kịp thời.

7. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ hotline hoặc kênh chat của Nền tảng.